Tecnologia VoIP
Conversazioni telefoniche che sfruttano la connessione
Il VoIP è una tecnologia che permette di effettuare una conversazione telefonica sfruttando la connessione a Internet attraverso canali IP, o una rete dedicata in sostituzione della rete telefonica Rtg o Isdn.
I vantaggi principali sono:
- Il minor costo per chiamata sopratutto sulle rotte nazionali ed internazionali
- Il centralino può essere di tipo Hardware o software o essere basato su servizi Cloud.
- Telefoni possono essere simili ai tradizionali ma difatto sono degli apparecchi collegati alla rete. E’ possibile sfruttare anche il Personal computer dove software installati lo fanno diventare anche il sistema telefonico della postazione.
- E’ possibile avere più numeri telefonici che non sono più legati alla linea fisica. Le telefonate tra utenti della stessa rete IP anche su canali Internazionali sono gratuite e si possono centralizzare i servizi di Centralino, diminuendo i costo di personale ed infrastruttura sulle sedi distaccate.
- Un altro vantaggio dei sistemi di telefonia Voip è l’integrazione nei sistemi gestionali e CRM dell’azienda grazie a protocolli standard consolidati che permettono di interconnettere Hardware e Software.
